Kontakt teamet vårt
Trenger du hjelp? Vårt supportteam står klart til å hjelpe med spørsmål, konto-relaterte problemer, tekniske utfordringer eller generell tilbakemelding. Ta kontakt for hjelp med innskudd, uttak, KYC-verifisering eller spørsmål om spill, så svarer vi raskt. Kontakt oss via e-post, livechat eller telefon, med engelskspråklig støtte tilgjengelig for de fleste henvendelser. Hvis du sender ID-dokumenter for verifisering, kan behandlingen ta opptil 48 timer avhengig av volum. Ha kontodetaljene klare for å få saken behandlet raskere.
| Avdeling | Kontakt |
|---|---|
| Kundesupport | [email protected] (livechat i travle perioder; e-postsvar innen 24 timer) |
| Generelle henvendelser | [email protected] (generelle henvendelser og fakturering) |
| Affiliate-forespørsler | [email protected] (partnerpåmeldinger og markedsføring) |
| Telefon | +1 437 384 7921 (samtaler og SMS ved kontoproblemer) |
| Åpningstider | Man-Fre, 09:00-18:00 (supporttider for telefon og e-post) |
Hjelp med e-post
E-post er foretrukket kontaktmetode for detaljerte forespørsler, problemer med kontoen eller situasjoner som krever forklaringer eller dokumenter. Send meldingen din til [email protected] med en tydelig emnelinje og inkluder oppdaterte kontaktopplysninger og kontoinformasjon for å unngå forsinkelser. Legg ved eventuelle relevante dokumenter, og beregn 24 til 48 timer for et fullstendig svar fra teamet vårt.
Kontaktskjema
Responstid
Vårt supportteam har som mål å svare raskt. De fleste henvendelser besvares innen én virkedag, mens komplekse saker som KYC-verifisering eller betalingsundersøkelser kan ta lengre tid avhengig av hvilke dokumenter som kreves og sakens kompleksitet. Livechat gir raskest hjelp i perioder med høy belastning; e-posthenvendelser behandles i kø og kan ta flere virkedager for detaljerte saker.
Tilbakemelding
Tilbakemeldingene dine betyr mye for oss. Hvis du har forslag, ideer eller legger merke til noe som kan være tydeligere, ta gjerne kontakt. Vi går nøye gjennom hver melding og bruker innspillene dine for å forbedre nettstedet, kampanjer og kundestøtte. Takk for at du hjelper oss med å gjøre opplevelsen smidigere og mer pålitelig for spillere over hele Canada.