Neem contact op met ons team
Heb je hulp nodig? Ons supportteam staat klaar om te helpen bij vragen, accountgerelateerde problemen, technische problemen of algemene feedback. Neem contact op voor hulp bij stortingen, opnames, KYC-verificatie of vragen over spellen en we reageren snel. Neem contact op via e-mail, livechat of telefoon; Engelse ondersteuning is voor de meeste verzoeken beschikbaar. Als je identiteitsdocumenten indient voor verificatie, kan de verwerking afhankelijk van de drukte tot 48 uur duren. Zorg dat je accountgegevens bij de hand zijn om het proces te versnellen.
| Afdeling | Contact |
|---|---|
| Klantenservice | [email protected] (livechat tijdens piekuren; e-mailreacties binnen 24 uur) |
| Algemene vragen | [email protected] (algemene vragen en facturering) |
| Affiliate-aanvragen | [email protected] (partneraanmeldingen en marketing) |
| Telefoon | +1 437 384 7921 (oproepen en sms voor accountproblemen) |
| Openingstijden | Ma-Vr, 09:00-18:00 (supporturen voor telefoon en e-mail) |
E-mailondersteuning
E-mail heeft de voorkeur als contactmethode voor gedetailleerde verzoeken, accountproblemen of situaties die uitleg of documenten vereisen. Stuur uw bericht naar [email protected] met een duidelijke onderwerpregel en voeg actuele contactgegevens en accountinformatie toe om vertragingen te voorkomen. Voeg eventuele relevante documenten als bijlage toe en houd rekening met 24 tot 48 uur voor een volledig antwoord van ons team.
Contactformulier
Responstijd
Ons ondersteuningsteam streeft ernaar snel te reageren. De meeste vragen worden binnen één werkdag beantwoord, terwijl complexe zaken zoals KYC-verificatie of betalingsonderzoeken langer kunnen duren, afhankelijk van de benodigde documenten en de complexiteit van het probleem. Livechat biedt de snelste hulp tijdens piekuren; e-mailverzoeken worden op volgorde behandeld en kunnen bij gedetailleerde gevallen enkele werkdagen in beslag nemen.
Feedback
Uw feedback is belangrijk voor ons. Als u suggesties of ideeën heeft of iets opmerkt dat duidelijker kan zijn, neem dan contact met ons op. We bekijken elk bericht zorgvuldig en gebruiken uw input om de site, promoties en ondersteuning te verbeteren. Bedankt dat u ons helpt de ervaring soepeler en betrouwbaarder te maken voor spelers in heel Canada.