Skontaktuj się z naszym zespołem
Potrzebujesz pomocy? Nasz zespół wsparcia jest gotowy pomóc przy pytaniach, problemach z kontem, sprawach technicznych lub ogólnych uwagach. Skontaktuj się w sprawie depozytów, wypłat, weryfikacji KYC lub pytań dotyczących gier, a odpowiemy niezwłocznie. Skontaktuj się przez e-mail, czat na żywo lub telefon; wsparcie w języku angielskim jest dostępne dla większości zgłoszeń. Jeśli przesyłasz dokumenty tożsamości do weryfikacji, ich przetworzenie może potrwać do 48 godzin w zależności od obciążenia. Przygotuj dane konta, aby przyspieszyć obsługę.
| Dział | Kontakt |
|---|---|
| Obsługa klienta | [email protected] (czat na żywo w godzinach szczytu; odpowiedzi e-mail w ciągu 24 godzin) |
| Ogólne zapytania | [email protected] (ogólne zapytania i rozliczenia) |
| Zapytania partnerskie | [email protected] (rejestracja partnerów i marketing) |
| Telefon | +1 437 384 7921 (połączenia i SMS w sprawach związanych z kontem) |
| Godziny pracy | Pon-Pt, 09:00-18:00 (godziny wsparcia dla telefonu i e-mail) |
Pomoc e-mailowa
E-mail jest preferowaną metodą kontaktu w przypadku szczegółowych zapytań, problemów z kontem lub sytuacji wymagających wyjaśnień lub dokumentów. Prosimy wysłać wiadomość na [email protected] z czytelnym tematem oraz dołączyć aktualne dane kontaktowe i informacje o koncie, aby uniknąć opóźnień. Dołącz wszelkie istotne dokumenty i pozwól naszemu zespołowi 24 do 48 godzin na udzielenie pełnej odpowiedzi.
Formularz kontaktowy
Czas odpowiedzi
Nasz zespół wsparcia stara się odpowiadać szybko. Na większość zapytań odpowiadamy w ciągu jednego dnia roboczego, natomiast sprawy bardziej złożone, takie jak weryfikacja KYC czy dochodzenia płatności, mogą potrwać dłużej w zależności od wymaganych dokumentów i stopnia skomplikowania problemu. Czat na żywo zapewnia najszybszą pomoc w godzinach szczytu; prośby wysłane e-mailem są rozpatrywane w kolejności ich wpływu i w przypadku szczegółowych spraw mogą wymagać kilku dni roboczych.
Opinie
Twoja opinia jest dla nas ważna. Jeśli masz sugestie, pomysły lub zauważysz coś, co można by wyjaśnić, skontaktuj się z nami. Dokładnie przeglądamy każdą wiadomość i wykorzystujemy Twoje uwagi, aby ulepszać stronę, promocje i wsparcie. Dziękujemy za pomoc w uczynieniu doświadczenia płynniejszym i bardziej niezawodnym dla graczy w całej Kanadzie.