Kontaktieren Sie unser Team
Brauchen Sie Hilfe? Unser Support-Team ist bereit, bei Fragen, kontobezogenen Problemen, technischen Anliegen oder allgemeinem Feedback zu helfen. Wenden Sie sich wegen Einzahlungen, Auszahlungen, KYC-Verifizierung oder Spielanfragen an uns und wir antworten umgehend. Kontaktieren Sie uns per E-Mail, Live-Chat oder Telefon, dabei ist für die meisten Anfragen Unterstützung in Englisch verfügbar. Wenn Sie Ausweisdokumente zur Verifizierung einreichen, kann die Bearbeitung je nach Aufkommen bis zu 48 Stunden dauern. Halten Sie Ihre Kontodaten bereit, um den Vorgang zu beschleunigen.
| Abteilung | Kontakt |
|---|---|
| Kundensupport | [email protected] (Live-Chat zu Stoßzeiten; E-Mail-Antworten innerhalb von 24 Stunden) |
| Allgemeine Anfragen | [email protected] (allgemeine Anfragen und Abrechnung) |
| Affiliate-Anfragen | [email protected] (Partner-Anmeldungen und Marketing) |
| Telefon | +1 437 384 7921 (Anrufe und SMS bei Konto-Problemen) |
| Öffnungszeiten | Mo-Fr, 09:00-18:00 (Supportzeiten für Telefon und E-Mail) |
E-Mail-Unterstützung
E-Mail ist die bevorzugte Kontaktmethode für ausführliche Anfragen, Kontoprobleme oder Situationen, die Erläuterungen oder Unterlagen erfordern. Bitte senden Sie Ihre Nachricht an [email protected] mit einer aussagekräftigen Betreffzeile und fügen Sie aktuelle Kontaktdaten sowie Kontoinformationen bei, um Verzögerungen zu vermeiden. Hängen Sie alle relevanten Dokumente an und rechnen Sie mit 24 bis 48 Stunden für eine vollständige Antwort unseres Teams.
Kontaktformular
Antwortzeit
Unser Support-Team bemüht sich, schnell zu antworten. Die meisten Anfragen werden innerhalb eines Arbeitstages beantwortet, während komplexe Angelegenheiten wie KYC-Verifizierungen oder Zahlungsermittlungen je nach benötigten Unterlagen und der Komplexität des Problems länger dauern können. Der Live-Chat bietet während Stoßzeiten die schnellste Hilfe; E-Mail-Anfragen werden in der Reihenfolge ihres Eingangs bearbeitet und können bei ausführlichen Fällen mehrere Werktage in Anspruch nehmen.
Rückmeldung
Ihr Feedback ist uns wichtig. Wenn Sie Vorschläge oder Ideen haben oder etwas bemerken, das klarer sein könnte, setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung. Wir prüfen jede Nachricht sorgfältig und nutzen Ihre Rückmeldungen, um die Website, Werbeaktionen und den Support zu verbessern. Vielen Dank, dass Sie dazu beitragen, das Erlebnis für Spieler in ganz Kanada reibungsloser und zuverlässiger zu machen.